В приложении неправильно отображалось окончание льготного периода

Добрый день. Проверили информацию и постараемся разъяснить отдельные моменты. Уведомления по кредитным картам присылаем только о сумме и дате минимального ежемесячного платежа (МЕП). Дату окончания льготного периода кредитования (ЛПК) указываем в приложении в разделе «Инфо» по отдельной карте. Для просмотра в меню «Льготный период и задолженность» нужно раскрыть раздел «Льготный период», который находится под разделом «Информация о карте». Ошибок в отображении данных в этом моменте не обнаружили. Если в дальнейшем информация в приложении будет отображаться некорректно, то можете направить нам скриншот для проверки. Также дату завершения ЛПК и конкретную сумму задолженности можно уточнить по официальному номеру телефона 88004444400 либо в чате приложения. До 22.05.2023 нужно было внести либо сумму МЕП, либо сумму для поддержания условий ЛПК. Так как вы внесли только МЕП, действие ЛПК остановили и проценты, которые начислили на задолженность, выставили к оплате. 24.05.2023 задолженность погасили и восстановили ЛПК. На горячую линию к нам обращались 23.05.2023. К сожалению, сотрудник не смог в моменте разобраться в вашей ситуации. Простите, пожалуйста. Уже провели с ним работу над ошибками. Со свой стороны, всегда готовы помочь клиенту в индивидуальном порядке. В качестве исключения, вернём сумму процентов, которую вы оплатили после завершения ЛПК. Для удобства деньги зачислим на счёт дебетовой карты, сделаем это в течение двух рабочих дней 👌 Если мы смогли внести ясность и урегулировать ситуацию, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно сообщить о решении в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»