Очень вежливые и знающие специалисты

01.06.2023 07:14
735
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Позвонили из совком банка и предложили взять кредит, согласилась, заполнили данные, отправили и ждали решения. Одобрили, но % ставка меня не устроила, позвонили по телефону, хотела уже отказываться, общалась минут 10 с девушкой ( сотрудницей банка) она меня переубедила и предложила мне немного снизить % ставку, на что я попросила прислать мне все данные ( какая переплата, какой % и ТД) так как воспринимаю лучше визуально, договорились созвониться позже. Через два часа позвонила другая девушка с ней мы опять обговаривали все, смотрела я на сколько месяцев лучше взять и я опять попросила выслать мне данные только на другой срок, попросила позвонить на след день так как был уже вечер. На третий день, позвонили мы уже все обговорили, Я согласилась на условия и мне назначили курьера для доставки дебетовой карты. После получения карты, мне опять позвонили, мне выслали договор для ознакомления, я все внимательно прочитала, через час-полтора опять позвонили, узнать есть ли какие то вопросы по договору, я задала все, что меня волновало, на что получила очень качественные ответы. После подписала договор в приложении, позвонили опять из банка, уточнили не нахожусь ли я под влиянием мошенников или третьих лиц и беру кредит для себя ☺️забота о клиенте очень милая. После этого получила деньги на дебетовую карту, что очень удобно, не надо никуда ехать. Хочу отметить, что каждый специалист звонивший мне, был очень вежливый, добрый, отвечающий точно и быстро на все интересующие меня вопросы, знающий все нюансы,так что огромная благодарность им за их труд, они молодцы )

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-15T21:39:43+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). В письме также укажите ссылку на отзыв. 13.07.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
user-665211232063
2023-07-01T04:51:52+03:00
Здравствуйте, отправила страницу договора ещё 1 июля, не знала что нужно отвечать здесь
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-06-08T09:22:45+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Возврат денежных средств за услугу Возврат в график

Оценка 5

Сегодня 03.09.2026 года в 20:27 по местному времени обратилась в чат поддержки клиентов Совкомбанк с просьбой возврата денежных средств за услугу Возврат в график , оператор... Читать полностью

03.09.2026

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Решен вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв. Уволилась с работы, обратилась в банк с просьбой открыть мне кредитные каникулы. У меня открыто два потребительских кредита... Читать полностью

31.08.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка