Не мог применить подаренный промокод и мне сгенерировали новый
20 мая в чате в переписке оператор Ия подарила мне промокод. Я его видел в разделе промокоды, но почему то применить к покупке никак не получалось . Приложение выдавало, что нет активных покупок к применению промокода. Я дотянул до того момента, когда срок действия промокода закончился. Написал 31 мая 2023г тутже в чат и попросил, чтобы проверили. Общался с оператором Дарьей З-ой. Она попросила прислать скрин экрана на ссылку промокода, чтобы его увидеть. Я зашёл в промокоды и уже не увидел этого промокода, который был. Понял, что раз действие промокода закончено, то он исчез. Оператор тоже не видела. Тогда Дарья попросила прислать скриншот переписки с подаренным промокодом. Я быстро нашёл его в переписке, сделал скриншот. Отправил оператору.
Тутже Дарья мне сгенерировала новый промокод с той же суммой но другим сроком действия. У меня сразу получилось применить к нему покупку. Спасибо оператору «Совкомбанка» Дарье за понимание ситуации и быстрое принятие решения.
Скриншот переписки отправил на почту responses@banki.ru 01.06.2023г в 12:54.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...