Контора "нежелания работать"
Добрый день уважаемые. Здесь всех нас услышат и помогут.
Вчера утром в мобильном приложении банка ХКБ пришло уведомление: с карты 3430 снята комиссия 149р. Звоню оператору банка. Он потвердил факт снятия по программе "кредитная Польза". Я указал, что не подключал программу, карта в пользовании с лета и списаний не было все это время. Было сказано буквально следующее: это снятие прошло автоматически и ничего сделать нельзя. Понятное дело после моих просьб оператор обещал перезвонить и что-то порешать после 10ч по МСК. Звонка не поступило. Написал в чат, обьяснил ситуацию и предложил оформить заявку. Оператор чата Владислав написал возможные причины взятие банком комиссии и прежде чем я попытался вернуть оператора к действительности - вышел из чата. Из указанных Владиславом причин: долги по карте гашу в срок и полном обьеме, условия выполняю.
Просьба к банку: прошу раз и навсегда отключить все мои карты от вновь и вновь навязываемых банком страховок и прочих платных услуг. Сообщите в ближайшее время о своем решении.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...