Практически моментально получил карту

01.06.2023 13:40
486
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 марта в 13:00 в мобильном приложении заказал кредитную карту, что удивило, доставка была возможна в тот же день, буквально через 2 часа.

Выбрал ближайший из временных слотов с 15 до 17 часов.

Нажал пару кнопок, ознакомился с условиями и стал ждать свою карту.

Уже через час со мной связался менеджер-курьер Владислав, подтвердил время доставки, был очень вежлив.

В 16:30 курьер уже был у моего подъезда, получил карту очень быстро, Владислав подробно объяснил о условиях пользования картой и льготном периоде.

Скорост обслуживания на высоте!

Спасибо Альфа-Банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-15T16:39:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудника подробнее. Чем конкретно он вам помог? Сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали? Просьба направить фотографии первой и последней страниц договора открытия карты нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.06.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
user-71487263458
2023-06-16T11:50:18+03:00
Добрый день! Менеджер Владислав уделил на консультацию порядка 15 минут. Получение карты и активация заняли не более 5 минут, это проверка моих документов и активация карты в приложении. Владислав подробно рассказал об условиях обслуживания, льготном периоде, возможностями снятия наличных и ответил на все мои вопросы. Кроме того, менеджер рассказал о других продуктах банка, которые могли быть мне полезны.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-16T11:37:24+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, запрашиваемую ими информацию на responses@banki.ru. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка