Сбербанк уже несколько месяцев не дает продать квартиру

Все началось когда мы начали процедуру продажи квартиры в городе Краснодар (для покупки которой был использован материнский капитал).

Через дом клик как и полагается начали процесс оформления Документов. 

Процесс очень затянулся из-за того что сотрудникам безопасности сбербанка не понравилось заявление (заполненное нами в присутствии сотрудника Сбербанк!). Не устроило их в нашем заявлении написание одной единственной буквы (которая якобы была не похоже на букву я). Сообщили нам об этом через (!) несколько недель после заполнения и отправки заявления, когда по срокам все процессы уже должны были быть завершены. А как оказалось наше заявление ещё даже не рассмотрели! 

Потратив больше месяца только на то чтобы только сформировать заявление, мы продолжили процедуру. 

Далее опека дала свое согласие на продажу квартиры (так как один из участников продажи несовершеннолетний), процесс начал затягиваться опять же со стороны Сбербанка. 

Следующая ситуация состояла в том, что у сбербанка возникли сомнения касательно одного из бывших владельцев долей(отец). Отец отказался от своей доли в суде, о чем есть письменное заключение, которое было предоставлено нами сбербанку. Тем не менее, сотрудников банка это не убедило, и они очень настойчиво просили нас предоставить "нотариальную записку об отказе" отца. С юридической точки зрения это не только неверно, но и неправомерно запрашивать данный документ при наличии постановление от суда. О чем и было сообщено сотрудникам юридического отдела сбербанка.

Такие инциденты не только затягивают проведения дела, и не только нарушают планы клиентов, но и как всецело портит репутацию и подрывает доверие к Сбербанку. 

Я настоятельно прошу руководящих специалистов Сбербанка разобраться с юридическим отделом, и выяснить в чем причина затягивания одобрения нашего вопроса. 

Мы обратились в банк в марте, сейчас июнь. Сотрудники никаких комментариев касательно сроков рассмотрения не дают, и никак на наши запросы не реагируют! 

Мы уже несколько месяцев по вине Сбербанка не можем провести сделку по продаже нашей недвижимости. Это в крайней степени неприемлемо! Ещё раз прошу разобраться в вопросе!