Восстановление доступа в Интернет-банк

01.06.2023 17:50
1258
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Клиентом банка я стал больше 10 лет назад, пользуюсь разными продуктами -  у меня зарплатная карта от организации и кредитка, депозит. В отделении всегда хорошо принимают, никогда не видел кислых лиц сотрудников и недовольных клиентов. На днях случилось непредвиденное - спутал пароли от разных клиент-банков и случайно заблокировал доступ в личный кабинет. Работаю недалеко от офиса и в обед зашёл за консультацией, без долгих очередей и томительного ожидания меня пригласил специалист Сергей и буквально за несколько минут поколдовав над приложением в моем телефоне разблокировал мне вход! Попутно рассказал какие акции сейчас проходят по картам и посоветовал какой депозит открыть. Благодарствую сотрудникам и руководству банка за хорошее отношение к своим клиентам, доброжелательность и позитив! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-13T17:00:40+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, более подробно как прошла Ваша консультация. Были ли вопросы и как Сергей помог с решением. 20.06.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-06-02T12:42:01+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 065
отзыва
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Восстановление мобильного приложения

Оценка 5

Обратилась за помощью на Калинина 62 для восстановления доступа к мобильному приложению, меня приняла сотрудница М-а Анастасия за 6 окном, распечатала реквизиты текущего счета, так... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Добрый день! Недавно у меня возникла проблема со входом в приложение, я не знал как её устранить. Решил обратиться в отделении банка по адресу вельяминовская Д. 6 ближе к часу дня... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 26 августа я пришла в банк на Невском проспекте 137 получить проценты по вкладу и переоформить его, взяла талончик и меня сразу пригласила менеджер Оксана Ф. я... Читать полностью

27.08.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Быстро восстановили доступ на Ленинском проспекте

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте д. 75 за быстрое решение вопроса. 27 августа в 13:00 приехала в офис решить проблему с входом в приложение банка... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за быстрый выпуск карты

Оценка 5

Мне потребовалась карта для расчетов на маркетплейсах и услуг ЖКХ. Я выбрал карту плюсов Европа банка. В офисе на парке победы меня сразу без очереди пригласил сотрудник Иван. Он... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка