Приятное пространство и внимательный персонал

01.06.2023 18:28
368
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была в отделении банка на м. Домодедовская 08.05.23 для получения кредита. Так как это мой первый кредит, то вопрос у меня было много... очень много... Сотрудник банка ответил на все мои миллион вопросов без каких либо проблем. Даже на один и тот же вопрос пришлось ему отвечать, но его это никак не напрягло 😁

К сожалению, не запмнила имя сотрудника, но, так как была в этом отделении далеко ни раз могу сказать общее о персонале (и не будет ни одного исключения): все позитивные, шутят между собой и всегда с улыбкой общаются с клиентами. Всегда встречают, рассказывают что и как, куда.
Я не люблю физических походов подоьные места (банки, салоны связи и тд), но сюда хочется возвращаться снова и снова!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-15T16:59:30+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, в итоге оформили ли кредит, если да, то направьте нам на адрес responses@banki.ru скан/скриншот документа, подтверждающий оформление кредита (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО). Также напишите, пожалуйста, была ли очередь в отделении банка, если да, то сколько ожидали, сколько длилась консультация со специалистом? А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 24.07.2023 С учётом дополнительной информации, оценку засчитываем.
user-324213522948
2023-06-28T02:21:01+03:00
Добрый день! Почему не засчитана оценка? По вашей просьбе все данные были отправлены вам на указанную вами почту 19.06.2023 в 15:14 по Мск. Прошу засчитать мою оценку в рейтинг банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-19T15:06:45+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, расскажите подробнее о ситуации, какую мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка