Обманщики (злоупотребление доверием)

01.06.2023 19:10
1196
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Сегодня моя мама 1952 г.р. пришла в отделение банка для пролонгирования/открытия вклада. Запись была на 10.00. Менеджер банка вместе с руководителем отделения сказали что 8,5% процентов по депозиту на полгода это мало, у нас есть для вас заманчивое предложение - 10,9% процентов, но необходимо дождаться 11 часов для согласования с Москвой. И тадам! открывают ей брокерский счет, переводят туда все средства и забивают портфель акциями и облигациями. Мама соответсвенно только диктует смс для подтверждения операций, а сотрудник диктует куда нажимать. Вечером прихожу и офигеваю. Спрашиваю говорили что доходность не гарантирована - говорит нет. Спрашиваю зачем купили акций- говорит не знает. А она вооще не знает что такое акции и облигации - фактически человек финансово неграмотный. Но зато в банке ей пообещали фиксированый процент через год с такой ставкой. Даже если это действие не является юридически наказуемым, то с моральной точки зрения человеку впаривать, а по другому это не назвать, портфель ценных бумаг -это верх цинизма. Будет написано соответсвующее обращение в правоохранительные органы для дачи правовой оценки действиям ваших сотрудников.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-06-03T10:23:19+03:00
Добрый день. Наш банк всегда идёт на встречу клиентам и старается предложить только самые актуальные продукты. Согласно установленным процедурам, сотрудник во время визита клиента предложил рассмотреть оформление продукта с большей доходностью, чем по вкладам. Исходя из пожеланий клиента ему было предложено воспользоваться портфельным размещением, предварительно сообщив информацию о том, что доходность не гарантирована. Клиент был заинтересован в предложении и самостоятельно принял решение об открытии брокерского счёта. Также сообщаем, что сотрудникам банка запрещено производить действия в личном кабинете клиента, поэтому все операции по открытию счета и покупке подборок клиент производил лично. Нам жаль, что обстоятельства ситуации произвели на вас неприятное впечатление, однако, нарушений со стороны менеджера мы не обнаружили. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка