Помощь поддержки при оплате кредита
Недавно мне нужно было оплатить кредит близкого родственника по его просьбе, так как не было денег на карте и списание должно было произойти совсем скоро. Я не знал как оплатить, так как кредит у родственника был взят в другом банке.
После этого я отправился за помощью в чат Альфа-Банка. Сначала сотрудник поддержки меня неправильно понял, скорее всего я плохо сформулировал свой вопрос, который заключался в том, что мне нужно оплатить кредит родственника, взятый в другом банке, через Альфа-Банк с моего счёта. Сотрудник поддержки Альфа-Банка Анна быстро поняла о чём идёт речь, несмотря на плохо построенный вопрос, всё же подсказала мне как это сделать и огромное спасибо за помощь в том, чьи данные (мои или родственника) нужно указать, чтобы оплата кредита прошла успешна.
Если бы не помощь Анны, то у моего родственника была бы просрочка по списанию кредита, что не очень хорошо.
Скриншот помощи Анны предоставлен после всего текста, то есть снизу)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...