Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
По случаю оформил карту ХАЛВА и уже несколько лет использую ее в повседневной жизни и как дебетовую и как кредитную при необходимости. В последние годы у нас довольно активно развивается безналичная экономика (и в торговле у дома и интернет торговля и различные платежи). Карты, сайты и мобильные приложения есть наверное у всех игроков этого рынка. некоторые из представленных видел и есть с чем сравнивать.
Сама карта халва удобна тем, что одновременно может быть и дебетовой и кредитной и управляем этой опцией мы сами, легко и просто либо на сайте, либо в приложении. Приложение удобное, информативное и по мере необходимости обновляется. Если возникают вопросы можно обратиться в чат техподдержки, либо в офис, где всегда поскажут и проконсультируют по всем вопросам возникающим и обычно на это не уходит много времени.
Банк предоставляет различные услуги, но благодаря мобильному приложеню многое мы можем сделать сами. т.е. карта ХАЛВА и мобильное приложение Совкомбанка позволяют совершать довольно много различных безналичных операций .. покупки, платежи, переводы и все это быстро и всегда доступно. Кроме того еще есть различные бонусные программы и каждый может подобрать их по своим нуждам и желаниям (кэшбэк, рассрочка). Банков немало и кругом есть свои плюсы и минусы. Совкомбанк - это удобный банк, где работают хорошие специалисты своего дела и вопросы решаются быстро.
Администратор народного рейтинга
2023-06-14T13:23:38+03:00
Спасибо за отзыв.
«Если возникают вопросы можно обратиться в чат техподдержки, либо в офис, где всегда поскажут и проконсультируют по всем вопросам возникающим и обычно на это не уходит много времени»,—расскажите, пожалуйста, о конкретном примере обращения в поддержку. В какой ситуации и как вам помогли сотрудники банка? Укажите дату.
05.08.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-965114035069
2023-07-04T16:04:47+03:00
Здраствуйте. В почту заглядываю время от времени и вопрос увидел только сегодня (и честно говоря пока не совсем разобрался, где писать ответ, тут или письмом на эл. почту). Извиняюсь, даты, скриншоты вопрос сложный (сейчас много разной информации вокруг нас и все фиксировать и систематизировать довольно сложно) В чат поддержки обращался примерно осенью прошлого года по вопросу использования СБП. Для меня удобнее заскочить при необходимости в офис или когда накопились вопросы и есть еще дела в стороне офиса банка. Бываю конечно же не каждый день, но в прошлом году был несколько раз в основном по вопросам использования мобильного приложения, виртуальных карт и СБП (т.к. до этого банковскими картами пользовался мало, а приложение на смартфоне было малоизученным явлением - вот и изучал новую для себя область с подсказками специалистов) В этом году в офисе был в мае, до майских праздников и после. Оформляли ОСАГО и меняли параметры карты, ну и частенько набирается еще много мелких совсем вопросов. Все как обычно решили. В нашем офисе в основном бессменный сотрудник Яна или я чаще попадаю в дни ее работы, хотя несколько раз видел других сотрудников, но по возможности предпочитаю обращаться к Яне, т.к. знаю ее с момента первого обращения в банк и при каждом обращении к ней все вопросы решались.
Совкомбанк
2023-06-05T10:51:09+03:00
Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры.
Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями:
-с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить;
-укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ);
-добавьте, пожалуйста, скриншоты, по возможности в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на все
до 3%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остаток
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категории
до 30%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Халва
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Помощь в оформлении
user-611214086696
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
5
Совкомбанк
Покупки по зеленой цене на Ozon
user-671719049589
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене .
Так, в...
5
Совкомбанк
Приходные и расходные операции по Халве!
user-881614007776
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
5
Совкомбанк
Благодарность за оперативное решение вопроса
user3578262
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
5
Совкомбанк
Вопрос по дебетовой карте
user-938026343462
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
5
Совкомбанк
Не получилось перевести деньги со своих счетов
user-129826339541
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
5
Совкомбанк
Проблемная оплата
user-665417058245
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
5
Совкомбанк
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Оценка
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
08.09.2026
Покупки по зеленой цене на Ozon
Оценка
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
06.09.2026
Приходные и расходные операции по Халве!
Оценка
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
06.09.2026
Благодарность за оперативное решение вопроса
Оценка
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
04.09.2026
Вопрос по дебетовой карте
Оценка
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
04.09.2026
Не получилось перевести деньги со своих счетов
Оценка
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
03.09.2026
Проблемная оплата
Оценка
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
03.09.2026