16.11.2022 мной был оформлен договор потребительского кредита 20***88-Ф. При оформлении мне были навязаны дополнительные услуги:
1. SMS информирование -6600 руб;
2. Финансовые сервисы -15000 руб;
3. Назначь свою ставку - 44093,12 руб.
Итого стоимость навязанных дополнительных услуг составила: 65693,12 руб.
При оформлении кредита я был проинформирован что данные программы обязательны и без них нет возможности оформить кредит.
Работник оформлявший договор, пояснил что при досрочном погашении кредита я имею право истребовать стоимость услуг, которыми я не воспользовался.
В марте 2023 года у меня появилась сумма для рослого погашения обязательств по кредиту. Обратившись в чат банка меня проинформировали что данные услуги я отключить не могу. В данном случае я запросил документ с моим ознакомлением с правилами пользования услуг SMS информирование, Финансовые сервисы и Назначь свою ставку. Обращение было зарегистрировано под номером 454701 от 28.03.2023. На это обращение мне направили только заявление, где так же не протаивала информация как пользоваться продуктом. На дальнейшие мои обращения были только отписки. Таким образом считаю что мне были незаконно и обманным путем навязаны услуги, сотрудник банка не ознакомил меня с правилами пользования данных сервисов. Сейчас я готов закрыть полностью все обязательства по договору 20***88-Ф от 16.11.2022.
Прошу:
1. Связаться со мной компетентному сотруднику банка;
2. Пересчитать и вернуть стоимость услуг за неиспользованное время.
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...