Хотелось бы поблагодарить Альфа-банк и его сотрудников за оперативное решение проблемы. Недавно я стала клиентом этого банка. Устав платить постоянные комиссии за коммунальные платежи в другом банке, заказала бесплатную дебетовую карту с платежами и переводами без комиссии. Кроме того, решила открыть накопительный вклад, т к по нему предлагались очень хорошие условия и % лучше чем в банке, которым я пользовалась до этого. 16 мая, сняв деньги в своем банке, я понесла их в банкомат Альфа банка с планами внести их на вклад. Однако банкомат смог взять только небольшую часть и его заклинило, на счет попало лишь часть суммы, которую банкомат принял. И деньги не отдал назад, и на счет они не упали. Сумма - 6700 руб. Так как банкомат находился не в офисе банка, помощи попросить было не у кого. В расстроенных чувствах пришла на работу и позвонила на горячую линию банка примерно в 13-50 час. Специалист (кажется Сергей, но не уверена, так как попала впервые в такую ситуацию и была очень-очень расстроена) уточнил все моменты произошедшего и пообещал решить проблему. Я думала, что это будет длиться не один день, тем более банкомат стоит не в банке, однако практически мгновенно (в 14-09) мне зачислили на счет всю сумму, с которой я уже почти попрощалась. Приятно удивлена такой скоростью решения проблемы. Надеюсь и дальше Альфа банк будет радовать своим обслуживанием
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения
Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань...
💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️
В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33...
Помощь с вкладом
Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...
Консультация по Альфа-Вкладу
25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...
Открытие вклада
На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...