Банк самовольно открывает счет, документы на карту не подписаны

02.06.2023 10:27
1053
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 июня оформил заявку на опенкарту, отправили на выпуск, но этот банк не меняет номер телефона дистанционно, а у меня в финансовой карточке(со слов сотрудника КЦ) другой номер, и после получения карты, не смогу войти в личный кабинет, направляют в офис, которых почти не осталось, и тратить свое время нет никакого желания. 2 июня позвонил для отмены заявки, но банк уже открыл счет. С какой стати? На каком основании банк открывает счет? Никаких данных в заявке о открытии счета не было! Итог: делают что хотят!

От заявки я естественно отказался, и требую закрыть счет в ближайшее время. Открытие и втб это структуты одного несовременного поля.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-06-03T10:49:51+03:00
Добрый день. Сожалеем, что столкнулись с такими трудностями при оформлении карты. В ваших данных, действительно, осталась информация о старом номере телефона, так как ранее были клиентом банка и не обновляли контактную информацию. Счёт по вашей карте ещё не открывали. Предварительно зарезервировали его, активным он бы стал после выдачи карты. В этом моменте у сотрудника горячей линии возникло недопонимание. Простите, пожалуйста. Проведём с ним работу над ошибками по этому вопросу. Ваше пожелание об отказе по заявке учли, карту аннулировали. Надеемся, что в дальнейшем сможем изменить мнение о себе в лучшую сторону и привлечь выгодными предложениями. Если мы смогли прояснить ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024