После оплаты минимального платежа был отключен льготный период и начислены проценты

02.06.2023 11:29
3793
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! 

По Карте 0415 в срок, как было указано в Предстоящих расходах, 29.05.2023, был уплачен минимальный платеж 550 руб. Далее данная сумма была пееведена на другую карту. Но после этого отключается льготный период и начисляются проценты. В чате написал про эту ситацию, но ничего не решили, составили обращение. Пришлось оплачивать срочно весь долг.

По другой Карте 0757 минимальный платеж также был оплачен в срок и далее средства переведены на другую карту. Льготный период как и положено продолжается!

Прошу разобраться в ситуации и вернуть все начисленные проценты.

Росбанк
Росбанк
2023-06-06T17:25:03+03:00
Добрый день! Мы провели исправительные мероприятия по отмене начисленных процентов и восстановлению беспроцентного периода по кредитному договору от 29.11.2022, поскольку дорожим нашим сотрудничеством. 29.05.2023 на момент внесения средств уже действовал процентный период, поскольку Вы не погасили всю задолженность на 120-й день, т.е. 23.05.2023. Количество оставшихся дней льготного периода, а также дата его начала и окончания были указаны в мобильном приложении на вкладке «Детали». Дополнительно информируем, что по другой кредитной карте (договор от 01.12.2022) льготный период действует до 31.07.2023. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
simcea
2023-06-06T17:30:20+03:00
Спасибо большое за разъяснение и урегулирование вопроса!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024