Банк не предоставил экземпляр кредитного договора (ИУ) со сделки
18.05.2023г. с банком "Банк Дом.РФ" был заключен ипотечный договор (№ 0040-00**1/ИКР-23РБ с целью приобретения квартиры в новостройке. Сделка проходила в отделении банка по адресу: Люблинская ул, 175. Документы мной и супруго подписывались УКЭП через предложенное банком приложение myDSS 2.0. Сделка в росреестре так же проходила в электронном формате. Ни после сделки ни после регистрации сделки в росреестре банк не предоставил мне подписанный экземпляр ИУ (ИУ в формате, например в pdf и файлы подписи). После чего по телефону мною было оставлено обращение № 463568969 с требованием предоставить документы. В течение минимум 7 дней не получил никакой обратной связи по нему. В контакт-центре требуют направить в банк заявление на предоставление "копии" договора, при этом в заявлении способ получения в офисе или почтой по адресу проживания. При этом срок исполнения заявления 7 дней!
Я считаю, что мои права нарушены, т.к. имею полное право получить свой экземпляр документов в кротчайшие сроки, которые подписали все стороны договора без каких-либо заявлений с моей стороны! Прошу незамедлительно выслать мой экземпляр на e-mail, указанный в п 23.2.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди
10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу...
Оформление семейной ипотеки
Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было...
Оплата ипотеки и справка по закладной
Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу...
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске
Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист...
Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума
Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от...