Приятный опыт взаимодействия с сотрудником банка

02.06.2023 13:40
383
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо представителю банка Алёне, которая доставила мне кредитную карту 29 мая в 20:00. Алёна подробно рассказала обо всех преимуществах и условиях карты, терпеливо ответила на все мои вопросы.

Приятно, что в банке работают такие заинтересованные люди.

Также сотрудник проконсультировал по другим продуктам и рассказал о реферальной системе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-17T13:41:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о встрече. Какие вопросы возникали у Вас при выдаче карты? Как они были решены? Сколько по времени заняло обслуживание? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 31.07.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-861114041592
2023-06-19T14:05:43+03:00
Перед встречей Алена позвонила мне и уточнила наиболее удобное для меня время. Сотрудник посетил меня ровно в назначенное время. Обслуживание заняло не более 10 минут, девушка общалась очень вежливо и была внимательна. Меня интересовало то, как активировать кредитную карту. Алена показала, как это сделать в моем приложении банка и я сразу же смогла ей воспользоваться.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-29T09:06:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка