Никогда никому не посоветую открыть счет в Тинькоффе!

02.06.2023 17:40
1173
10
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17 мая тинькофф просто так заблочили все карты. Оправдали так "Хусравджон, ваши карты заблокировала наша система безопасности

По результату проверки мы свяжемся с вами до 24 мая включительно

Прошу прощения за неудобства 🙏". После я отправил реквизиты для того что бы закрыть все счета и вывести деньги в другой банк. Со мной созвонились. Задали вопросы: прописку/почту и тд. Закончили разговор тем что сотрудник сказал "я сейчас соберу деньги со всех счетов и отпарвлю на вывод".

После звонка такое сообщение в чате: Хусравджон, к сожалению, пока идет проверка деньги вывести не получится 

Нужно дождаться решения по проверке. Тогда зачем со мной созвонились???? И зачем сказали сейчас отправим деньги на вывод.

Я жду до 24 мая. 23 мая приходит сообщение: "В результате анализа вашей финансовой активности мы были вынуждены ограничить операции по вашему счету: снятие наличных, покупки и переводы. Решение принято в соответствии с 115-ФЗ. Подробнее об ограничениях можете узнать в чате мобильного приложения. Если не хотите пользоваться счетом с ограничениями, можете вывести деньги на свой счет в другом банке. Для этого подготовьте его реквизиты и обратитесь в чат поддержки за консультацией"

Я отправляю снова свои реквизиты в чат. Снова звонок. Сессия вопрос-ответ. берут у меня подтверждения что счета закроют. я даю согласие. Ответ тот же: Создам заявку на вывод средств. И потом снова такое сообщение в чат: "Хусравджон, к сожалению, сейчас не получится выполнить перевод. Пожалуйста, дождитесь решения по внутренней проверке. Ориентировочный срок до 31.05.2023 включительно

После этого вам нужно обратиться к нам повторно для уточнения возможности совершения перевода. Простите за неудобства😔".

извините вы не офигели? зачем 23-го у меня просить реквизиты чтобы вывести деньги а потом писать что не сделаем мы тебе перевод? "у нас НОВАЯ проверка. старая идет лесом"?

Нервы. Непонимание. Мат. Голод. Жду 31-го мая.

Наступило. Получаю такое сообщение: Здравствуйте.

К сожалению, по результатам комплексной проверки мы ограничили дистанционное обслуживание.

Вы можете позвонить или написать по электронной почте /в чате, чтобы закрыть счет и перевести деньги одним платежом на ваш счет в другом банке. 

Для этого пришлите нам реквизиты вашего счёта в другом банке:

Получатель:

Счет получателя:

Наименование банка-получателя:

БИК банка-получателя:

15:59"

снова те же процессы. отпрпавлю снова реквизиты. созваниваются. говорят сейчас отправим перевод. подтверждаю закрыте и вывод. Угадайте дальше что?

"–Здравствуйте!

Сейчас не получится выполнить перевод. Пожалуйста, дождитесь решения по внутренней проверке. После этого вам нужно обратиться к нам повторно для уточнения возможности совершения перевода. Простите за неудобства.

17:52"

Мат. мат. мат. Мат...

Зачем мне писать что "ПО РЕЗУЛЬТАТАМ КОМПЛЕКСНОЙ ПРОВЕРКИ" если вы еще раз будете меня динамить и говорить что не можете.

После этого я созвонился сотрудником. Она говорит что сотрдуник ошибся и написал результаты предыдущей проверки. Чтоооо???!!! больше ничего умнее вы не придумали??

До сих пор жду. Сумма 760 000 рублей!!!! не сто рублей. не двести. у меня были планы. в итоге у меня закончились деньги и надо угадать меня найдут умершим от холода или голода?

скрин1 скрин2 скрин3 скрин4 скрин5 скрин6

Т-Банк
Т-Банк
2023-06-06T12:06:51+03:00
Здравствуйте. Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Вы отказались предоставлять документы. Мы были вынуждены ограничить дистанционное обслуживание и использование карты в соответствии с условиями договора, на основании пунктов 4.5 общих положений и 7.3.9 общих условий обслуживания расчетных карт. Помимо этого обнаружили подозрительную активность по вашему счету и начали расследование. До того, как закончим проверку, не сможем принять распоряжение на перевод в другой банк. В диалогах не должны были сообщать, что деньги можно перевести до завершения расследования. Простите, пожалуйста, за это. Проработаем с коллегами, чтобы больше не допускать ошибок в консультациях.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка