Не верное отображение кредита в БКИ
Оформила потребительский кредит в 2 млн. руб. в Совкомбанке в конце 2021 года, по документам проходит именно потребительский кредит. Плачу в срок, просрочек не допускала. Сейчас попыталась оформить ипотеку и выяснилось, что в БКИ данный кредит числится как кредитная карта. При расчете уже имеющейся кредитной нагрузки, кредитная карта учитывается в 5% от общего лимита, т.е. в моем случае это 100 т.р.
Комментарий сотрудника банка С-ань Дмитрия: "У Вас однозначно потребительский кредит. Но продукт банка называется "Кредит на карту" и в БКИ указывается как "Кредитная карта" или "Карта с овердрафтом". Данный кредит относится к кредитной линии с лимитом кредитования, в данном случае все отражено корректно."
На мой комментарий, что я оформляла не кредитную карту, а именно потребительский кредит меня перевели на старшего специалиста Дарью Н-ву, она оформила запрос № 169353627 в профильный отдел для проверки информации и указала срок рассмотрения до 10 календарных дней. Следовательно, я теряю 10 дней на пустое ожидание!
Вот меня интересует вопрос, почему при отправке данных в БКИ не проверяется информация по документам, где четко черным по белому указано, что оформляется именно потребительский кредит?
Как итог, я не могу сейчас оформить ипотеку, потому что банк не корректно подал информацию в БКИ, а БКИ не проверяет достоверность поданных данных.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов всё под "0"
25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для...