Хорошая поддержка

Этим банком я пользуюсь уже, мне кажется, лет сто (пять лет).

Я пользовалась:

обычной дебетовкой без какого-либо кеша; дебетовой картой My life; вкладом "Мобильный он-лайн" (в своё время был отличным продуктом, потому что был как предвестник накопительного счёта: снимай без проблем, когда хочется); накопительным счётомтдвумя кредитными картами (90 дней и 120 дней по акции "365 дней ЛП").

Из хорошего:

неплохие условия по дебетовой карте (КБ за оплату ЖКУ и онлайн), частые акции, особенно понравились новогодние акции с повышенными категориями КБ и по кредитке, поддержка. КЦ, как и у всех банков, с очередями и прочим, но они стараются. Бот есть, который в целом перекрывает большинство проблем. Задавала вопросики ему по "приведи друга" ответил без перевода на человека. Хочу отметить поддержку в соцсетях, отличная, комьюнити в сообществе вообще стараются. Мемчики делаются (https://skr.sh/sK8YVjnlxBw), комментарии без ответов не остаются, лично сама писала там буквально только что. Спрашивала про новые условия по кешу, видела, что есть изменения, но разбираться как-то ну не хотелось.

(https://skr.sh/sK8VouFTDlB)

В офис обращалась однажды для получения карт, сначала дебетовой, а после кредитной, которая 90 дней, 120 дней у меня была виртуальной. Я её выпустила в приложении за минут 15, а на следующий день привязала к мир пэй и купила ноутбук, потрясающе.  В поддержку обращалась за закрытием счёта кредитной карты, которая первая, отправляла дистанционно заявление, очень уж не хотелось идти в офис. Сделали всё быстро, отправили смс-ку, что счёт закрыт. Без звонков и ненужной суеты.  тут есть функция прикрепить изображение ссылкой, но почему-то эту ссылку не принимает сайт. Прикрепляю прямо в тексте.

В приложении сделали классные функции в виде отображения предварительного кешбэка, оформления онлайн кредитки, кредитов. Еще недавно баннер про приведи друга появился, вообще класс. 

Ещё в прошлом году делали классный движ с кинолетом ЦПКиО Маяковского, видела, что в этом году тоже будет, наверное, тоже от них, пойду!

А ещё есть партнерка с разными площадками, можно получить кешбэк, причем здесь партнеры мне нравятся больше, чем у Райфы, например.

Из минусов:

Приложение подлагивает. Программу лояльности ухудшают. Была как-то проблема с оплатой онлайн, но вроде сейчас все пофиксилось и работает :)

Вывод:

Банк неплохой и очень старается. Жду накопительный счёт с выплатами на ежедневный остаток! Я серьезно...