Банк неверно информируе и стирает диалоги в чате

02.06.2023 20:26
1095
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил я разнообразить список банков и попробовать Абсолют банк. В начале мая открыл вклад Абсолютный доход на 100 тыс. рублей на 730 дней под 8,4% годовых. Несколько дней назад на сайте банки.ру увидел предложение банка, где при сумме вклада 1200 тыс.рублей ставка поднимается до 8,5%. Этот вклад пополняемый в течении месяца. Пишу в чат: если я пополню вклад до 1200 тыс.рублей ставка поднимется? Да, отвечает сотрудник в чате, будет 8,5%. Радостный иду в банк и докладываю на вклад необходимую сумму. Ставка не изменилась. Пишу в чат, мне сообщают, что это действует только на вклады с 25 мая, а я открыл его раньше. Если бы мне сообщили об этом 30 мая, я бы просто открыл новый вклад и не пополнял старый. Потенциально я потеряю около 2600 рублей за 2 года, но самое интересное, что из диалога в чате пропала вся переписка от 30 мая, где мне обещали повысить ставку, типа сам дурак, но я то не дурак, скрины имеются, только толку от них никакого. Банк не признает свою ошибку. Вот и думайте, нужен ли вам такой банк?

Абсолют Банк
Абсолют Банк
2023-06-15T15:50:09+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за выбор нашего Банка и оставленный отзыв. Знаем, что Вас вопрос был решен. 15.06.2023 года Вами было подписано Дополнительное Соглашение к Договору банковского вклада Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
puser-86415509302
2023-06-16T11:09:57+03:00
Вопрос решен, правда обещали допник со 2 июня, а сделали с 15-го, но цена вопроса 60 рублей, так что я не стал заморачиваться.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 054
отзывов
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, обратилась в Абсолют Банк, чтоб открыть себе счёт. Меня сразу поприветствовали и уточнили, какой у меня вопрос, далее сразу пригласили к оператору и перешли к... Читать полностью

21.08.2026

Оперативно обслужили при закрытиии вклада

Оценка 5

Сегодня 20 августа ближе к вечеру пришла в Абсолют Банк, чтобы узнать новые условия по вкладам. Сотрудник подробно рассказал о доступных сроках, ставках и условиях, но, к сожалению... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Абсолют Банку

Оценка 5

20.08.2026 обратилась в Бауманское отделение за открытием вклада. Сотрудник Михаил любезно рассказал про текущие ставки по моим запросам. Я оформила сезонный, отличная ставка. В... Читать полностью

20.08.2026

Приятное обслуживание

Оценка 5

Обратился в отделение банка, чтобы открыть новый вклад. Меня сразу поприветствовали и пригласили без талончика, что приятно сэкономило время. Сотрудница рассказала про условия... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо ДО Бауманское

Оценка 5

20.08.2026 обратилась в Бауманское отделение за консультацией открытия вклада. Сотрудница Олеся К-ва любезно подсказала какой вариант лучше подобрать по моим запросам, рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Актуальные ставки и условия по вкладам объяснили подробно

Оценка 5

19 августа 2026 года утром обратилась в отделение банка, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, поэтому меня приняли быстро. Сотрудник рассказал об актуальных предложениях и... Читать полностью

19.08.2026

В отделении быстро помогли выбрать выгодный вариант

Оценка 5

18 августа обратилась в отделение Абсолют Банка, поскольку закончился срок действия моего депозита. Очереди не было Э со мной поздоровались и сразу пригласли к сотруднику. Мне... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка