Наносят финансовый ущерб клиентам
Я клиент АО "Банк ДОМ.РФ" - пакет услуг "Премиум".
1 июня 2023 г. пришла в офис банка для открытия нового накопительного счета - чтобы все сделать правильно обратилась к персональному менеджеру Е-ой Наталье.
Открытие нового накопительного счета и все действия с накопительным счетом, который у меня уже был происходили в моем мобильном приложении под руководством Е-ой Н.Н. и с ее участием.
Была оказана неверная консультация: персональный менеджер Е-ва Н.Н. не сказала мне что накопительный счет закрывать нельзя пока не выплатятся процеты за текущий месяц.
По причине неверной консультации премиального менеджера Е-ой Н.Н, повлекшей за собой неверные действия с накопительным счетом мне небыли выплачены проценты в размере 1543 руб. 97 коп.
Считаю Банк "Дом.РФ" полностью выновным в сложившейся ситуации, т.к. допускает к работе сотрудников без проверки их компетенций, уровня квалификации и контроля знания продуктов банка, что наносит финансовый ущерб клиентам.
Требую выплатить мне проценты по некорректно закрытому накопительному счету в размере 1543 руб. 97 коп. (скриншот из мобильного приложения имею в качестве доказательства).
Также считаю полностью справедливым возместить нанесенный мне моральный ущерб - величину возмещения оставляю на усмотрение Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Мобильное приложение
Зашёл в отделение 9 сентября ближе трем часам на Тимур Фрунзе, 11, к. 2 - нужно было разобраться с приложением и узнать срок окончания вклада. Сотрудник всё быстро настроил в...
Обслуживание в Дом.РФ на Доватора 29
Обращался впервые сегодня в банк Дом.РФ на Доватора 29 для открытия вклада. Меня на входе сразу встретила дружелюбная сотрудница Анастасия. Она уточнила мой вопрос, помогла взять...
Быстро и оперативно!
Сегодня утром 08.09 была в офисе банка на Цюрупы д.30, в городе всего один офис, но посещать его удовольствие: красивое здание, чистое аккуратное помещение, пришла под открытие...
Хочу похвалить за хороший сервис банка
Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ...
Высокое качество обслуживания в банке
Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили...
Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре
Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту...
Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке
Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение...