Реально заботятся о комфорте клиентов
Один из моих продуктов от Банка Тинькофф - дебетовая карта, по которой каждое 1-ое число месяца приходит кэшбэк.
1 июня 2023 г. около 23:00 зашла в мобильное приложение проверить где кэшбэк, тк общую сумму я знала заранее (она отображается в приложении и еще я отдельно веду учет сама). Увидела выплату меньше, чем ожидалось и решила позвонить.
Меня консультровал Дмитрий (внутренний номер 6867609).
Внимательно выслушал, сразу понял и тут же приступил к работе со мной: просмотрел мои начисления к выплате - объяснил, что моя общая сумма кэшбэка выплачивается в 2 этапа (за покупки у партнеров и отдельно за выбранные мною категории); по моему желанию Дмитрий вместе со мной прошел все мои расходные операции по оплате товаров и услуг за прошедший рассчетный период и сверили кэшбэк за каждую операцию.
Результат: я получила выплату именно ту которую ожидала, в полном объеме и своевременно.
Впечатления о сотруднике Дмитрии: тактичный, спокойный, внимательный, дружелюбный, скурпулезный, отзывчивый, высококомпетентный.
Уважаемый Банк Тинькофф, искренне благодарю тебя за подлинную заботу о своих клиентах, за твой потрясающий коллектив настоящих специалистов, за твою высокопрофессиональную круглосуточную и высокотехносогичную поддержку.
ТЫ ТАКОЙ ОДИН!
Спасибо что ты есть...С любовью, Марина...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...