Можно доверять сотруднику банка

При активации кредитной карты в отделении банка на Бухарестской, случилось недоразумение - потеряла в результате приличную для пенсионерки сумму. Кристина Т-ко мой менеджер, с которой я оформляла новую карту, предложенную банком, в комплекте давалась неизвестная мне карта travel. Девушка очень приятная и как друзья общались. А ранее уже показала себя как профессионал. Как и все сотрудники этого отделения. И я не удивилась что она посоветовала как активировать. Наличных у меня для банкомата не было. Мы сняли и положили обратно по сто рублей чтобы карты активировать. Карта travel была с комиссией за снятие наличных. Мы случайно не учли при активации. По основной карте комиссии нет вот и ошиблись. Я целых два дня и не знала что случилось. Даже подумала что кто-то снял деньги с моей карты. Ведь я что сняла. то и внесла. Так глупо потеряла деньги по карте, которую и активировать необязательно было, я не понимала я ещё не собиралась пользоваться мне неизвестной картой. Расстроилась. И наличные нескоро будут. Проценты тикают. Другая сотрудница в отсутствие Кристины тоже очень сочувствовала. Посоветовала и помогла мне оформить заявление по ситуации. Банк официально ответил что нельзя помочь. Кристина меня в этой беде не бросила и смогла решить проблему. Спасибо огромное. Ведь могла бы и прикрыться официальным ответом банка. Кристина смогла компенсировать потерю. Не зря я доверяла ей. Так я смогла сделать подарок внуку мобильный телефон и не омрачать настроение. Это очень ценно, что сотрудники банка отнеслись чутко. Не псевдо друзья, а настоящие друзья и человеческая помощь. Не бросают в ситуации которая явно несправедлива. Я прошу наградить такого сотрудника. Это лицо банка. Иногда не главное не ошибиться, главное помочь исправить и сохранить доверие. Мои благодарности Кристине! С уважением Ирина