Ни когда не пользуйтесь кредитной картой этого банка! Сплошной обман!

02.06.2023 23:29
8154
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

При оформлении кредитной карты, банком было обещано, что на все покупки, совершённые в первые 30 дней, льготный период устанавливается один год. В итоге это так, при условии, что если на второй и последующие месяцы не пользоваться кредиткой совсем! А если продолжать использовать карту, то этот период сокращается до 100 дней, т.к. все внесенные на карту деньги сначала идут на погашение долга в 365 дней. И только после того как Вы погасите долг в 365 дней, Вы сможете начать гасить задолженность, полученную на 100 дней. Тем самым банк подталкивает клиентов истратить в первый месяц как можно больше денег, обещав рассрочку в 365 дней, а потом заставляет их погасить в 100 дневный льготный период! Но это еще не все! При оформлении кредитной карты мне включили страховку денег на кредитке (о чем я не была предупреждена), а это 1303.69 руб. в месяц, еще был подключен "альфа чек" - 99 руб. В течении месяца все эти деньги были автоматически списаны с моей карты. Хорошо, что вовремя обнаружила, подняла шум и услуги, отключили! Теперь жду какого ни будь очередного подвоха!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-16T09:28:15+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за подключение дополнительных услуг без информирования клиента.
user-927913979050
2023-06-19T14:51:45+03:00
Здравствуйте! А почему не зачли обман банком клиентов с 365 дневным льготным периодом? Из за этого обмана мне приходится до конца августа погасить 200 000 рублей задолженности, вместо того чтобы гасить эту задолженность до конца года (как было обещано банком!). В итоге я осталась без поездки на отдых этим летом!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-03T19:12:54+03:00
Приветствуем! Льготный период 1 год даём на покупки в первые 30 дней с момента оформления договора по карте. Пишем об этом в дополнительном соглашении. Дополнительно направляем пуш-уведомления с напоминанием, сколько дней осталось, чтобы сделать покупки с льготным периодом 365 дней. На покупки с 31 дня открываем льготный период 100 дней. Дату окончания льготного периода показываем в приложении. Главный экран — счёт карты — Информация по кредиту. Если погашаете долг до окончания льготного периода, то проценты не платите совсем.
user-927913979050
Банк ни как и не пытался решить проблему! Приводятся обычные цитаты из правил пользования кредитной картой. А из за этого обмана я осталась без поездки на отдых т.к. мне теперь приходится всю сумму которую я должна была выплатить в течении 365 дней, как обещал банк, выплачивать до конца августа!!!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка