Подарок от Тинькофф за 1000 рублей

02.06.2023 23:35
1704
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет! Делюсь тем как банк "ценит", по его заявлению своих клиентов: 

25 марта 2023 года от Тинькофф прилетела "благодарность" за то, что активно пользуюсь продуктами банка, цитата -"Спасибо, что активно пользуетесь продуктами Тинькофф. Мы ценим это и хотим поблагодарить. Дарим вам бесплатную карту Тинькофф международной платежной системы UnionPay❤️..."далее надо было выполнить одно условие-пригласить трёх друзей пользующихся картой Тинькофф Блэк и они так же должны были получить в подарок карту платёжной системы UnionPay. В итоге все четверо, я и трое приглашенных, выпустили в приложении карты, они стали отображаться в личных кабинетах, с номером и т.д., но физически сразу их забирать не стали, т.к. у троих не было возможности, в итоге без проблем получил карту только один из приглашенных, второй через скандал и общение с несколькими операторами, дошел до видимо старшего и только после того как вмешалась она, карту выпустили и выдали. Пришло время забрать карту мне. Пишу 25 мая 2023 обращение с просьбой доставить ранее выпущенную карту с номером .... (она и по сей день отображается в кабинете как выпущенная, а другу который со скандалом получал ранее выпущенную вообще сами удалили из его личного кабинета, без его согласия), на что получаю ответ-уточнение: " Мы перевыпустим вам карту со следующими параметрами ..... Стоимость перевыпуска 1000 руб. Обратите внимание номер карты будет изменен. Согласны?". Тут уже я несколько шокированный от "подарка" за 1000 руб. задаюсь вопросом зачем мне выпускать за деньги то, что ранее выпущено бесплатно? И далее естественно меня как "ценного" клиента пытаются убедить, что я сам дурак и надо было раньше шевелиться, а теперь только за деньги или бесплатно только виртуальную... Далее не сильно продолжительная лирическая переписка с сотрудниками и в конце мне сообщили, что я вообще все неправильно понял и мне оказывается не предлагали за деньги выпуск, но постараются компенсировать за выпуск путем написания обращения для рассмотрения ВОЗМОЖНОСТИ компенсировать стоимость перевыпуска... и т.д. И говорят "мамой клянусь" ни в коем случае не хотим вас обмануть...и уверяют меня , что компенсируют затраты, связанные с перевыпуском...

Тинькофф- вы удивительный банк! Делать подарки и пытаться срубить за него денег-это моветон. После неопрятной ситуации с другом которому весь день мурыжили мозг с подарком, затем мне как "ценному" клиенту, вы действительно думаете, что далее будет приятное общение? Я не настолько богат, чтоб унижаться за 1000 руб. 

Поставил три бала, а не два, только за то, что через бадания банк вроде как идет в итоге на встречу и пытается выкружить ситуацию в мирное русло, но от оставленного осадка отмыться сразу не получится. С таким подходом от карты я отказался, хоть и болтается её номер в личном кабинете.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-16T09:12:25+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Т-Банк
Т-Банк
2023-06-08T10:47:13+03:00
Здравствуйте. Вы выполнили условия акции и должны были получить карту UnionPay бесплатно. Мы ее действительно выпустили вам бесплатно, но получать сразу вы не стали. Если карту долго не получать, пластик мы уничтожаем, а выпуск новой карты UnionPay по тарифу 1 000 руб. У вашему другу действительно тяжело досталась карта. Карту не могли выпустить сотрудники из-за технической ошибки и своих не правильных действий. Работу мы с ними уже провели и ошибки исправили. Выпуск карты мы организовали вам бесплатно, осталось только назначить встречу. Дайте нам ответ на сообщение в чате.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка