Не появляется друг (и выплата тоже)

03.06.2023 05:21
394
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу рассказать о своей проблеме, не так часто сталкиваюсь, но есть проблемки у Альфа Банка.

Пользуюсь уже давно, года 4 наверное 

есть акция постоянная - Деньги вам и друзьям, я пригласил друга, 30.05.2023 он оформил по моей ссылке кредитную карту, 31.05.2023 забрал, и активировал, сделал покупку. В итоге он даже не отобразился у меня в истории рекомендаций - прошло уже 3-4 дня... Выплата тоже не пришла, обычно это происходит уже на 3-4 день, но тишина. В Тех. поддержке тоже до операторов постоянно не дописаться и по горячей линии так же, все таки дописался, убил на это уйму времени, постарался объяснить ситуацию, они оставили обращение в банк... Но как обычно от него толку не будет, рассчитываю что мне здесь ответят или же свяжутся, друга последнии цифры телефона 14-00 

это для информации. Надеюсь на понимание банка и рассчитываю на достойный ответ. Если мне помогут и выдадут выплату за рекомендацию обещанную, то отзыв изменю!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-30T12:21:21+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «В Тех. поддержке тоже до операторов постоянно не дописаться и по горячей линии так же, все таки дописался, убил на это уйму времени», — пожалуйста, уточните время ответа специалистов.
user-247918700364
2024-05-03T17:05:12+03:00
Банк помог и решил проблему, спасибо измените оценку на 5 пожалуйста)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-08T10:12:28+03:00
Приветствуем! Начнём с главного, мы начислили кэшбэк вам и другу. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении в разделе «Весь ваш кэшбэк». Дело в том, что перехода по ссылке не было. Поэтому выплата автоматически не поступила. Деньги приходят после выполнения всех условий. На практике в течение 5-10 дней, но не позднее следующего месяца. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-247918700364
2024-05-03T17:05:20+03:00
Помогли и решили проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка