Замануха с обманом

03.06.2023 07:28
1128
7
Оценка
3
Отзыв проверен

Являяясь премиальными клиентами с супругом , ведем совместный бюджет. Узнав о бонусной программе за оплату ЖКХ в 5%, супруг подключил мне категорию оплаты за ЖКХ. Но внимание -одновременно с повышенными бонусами за оплату ЖКХ банк вводит минимальный порог в месяц 150 бонусов . Итог - наделав лишних операций по переводу с карты на карту, истратив 3074,66 руб на оплату ЖКХ, начисление бонусов равно 0, так как при округлении получается 140 бонусов. С учетом ,что в летние месяцы оплата за ЖКХ уменьшается, получается новая программа выглядит как профанация. Или еще хуже замануха с обманом. Банк же вправе отменить этот порог 150 ьонусов на социальные проекты. А оплата ЖКХ как раз таким и является. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-19T21:28:08+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "3".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-06-06T16:46:21+03:00
Добрый день. Простите, что заставили ждать. Действительно, по программе лояльности «МАКС» предусматриваем ограничения по минимальной и максимальной сумме начисления бонусов. Установили их для всех категорий, кроме «Без лимитов». Информацию об этом указываем в [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]условиях[/URL] тарифа. Отметим, что в категории «За ЖКХ» так же можно получать 1% за все покупки, что позволяет накапливать дополнительные бонусные рубли. Если за месяц не накопили достаточную сумму бонусов, то начислить их не можем. Ошибки с нашей стороны в этом нет. Однако не хотим оставлять вас с такими впечатлениями от наших условий. Поэтому, в качестве исключения, уже доначислили вам 500 бонусов за операции в мае и в рамках извинений за ожидание ответа 🎁 Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о решении в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024