Обман

03.06.2023 08:35
501
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, оформил заявку через сайт на получение ДЕБЕТОВОЙ карты с процентом на остаток, заинтересовало предложение 12% накопительный счет для новых клиентов. После заявки через несколько часов перезвонили,допросили и без проблем оформили мой визит в банк за получением карты 03.06.23. Сегодня в офисе сотрудница начала рассказывать басни о том что 12% будет только при подключении платной услуги стоимостью 2590р, вдобавок к которой будет открыт кредитный счет, и это всё ОБЯЗАТЕЛЬНО. 

Такая карта мне не нужна,естественно я ушел, на сайте четко написано обслуживание бесплатное без каких либо плат. Очень интересно получается, потратил своё время чтобы слушать этот обман? Прошу вас разобраться с данным сотрудником.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-02T17:11:19+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки. 24.08.2023 Решение по отзыву пересмотрено. Оценку засчитали согласно п. 3.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url] рейтинга.
Sib1987
2023-07-02T17:15:30+03:00
А я с вами не согласен, вы верите банку, а мне нет. То что тут написал банк это чушь. Меня пытались обманом развести на другой продукт. Это факт. Пускай банк предоставит аудио запись из офиса, и вы сами убедитесь кто врет.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-06-09T20:02:07+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание в офисах Банка. Сообщаем, что руководителю отделения, которое Вы посещали, нами была незамедлительно направлена соответствующая информация для детальной проработки. По результатам проведенного анализа было установлено, что сотрудник предоставил Вам консультацию и по другим продуктам Банка, в том числе и по карте "Халва". На дату предоставления ответа с Вами связывался Представитель Банка и предоставил комментарии по описанной ситуации. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны примем необходимые меры по совершенствованию нашей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка