Не закрыли кредитную карту
17.05.2023 г. я обратилась в офис банка по адресу Ленинский пр., д 84, корп. 1 с целью закрытия кредитной карты. Обслуживалась во втором окне, к сожалению не запомнила ФИО сотрудника. Девушка приняла заявление, на руки мне ничего не дала, хотя я спрашивала, сказала, что карта закрыта, счёт закроется в течении 45 дней. 26 мая мне приходит сообщение, что на карту зачислены 100 руб. по условиям карты. Я звоню на горячую линию банка, уточняю, как это могло произойти, если карта закрыта. На что мне ответили, что заявления о закрытии не поступало и мне ПОВТОРНО придётся обращаться в офис банка! 31.05. я снова обратилась в тот же офис, обслуживалась в 4 окне, и девушка не смогла найти моё заявление на закрытие карты от 17.05! Пришлось повторно закрывать карту 31.05.Для меня же было принципиально чтобы карта была закрыта 17.05, т. к. была проведена операция рефинансирования с другой карты и я потеряю льготные условия по ней, не подав в срок заявление о закрытии рефинансируемой карты. Заявление о закрытии я подала в срок, но по вине толи банка, толи сотрудника, моё заявление куда то потеряли! 31 мая сотрудник обещала запросить заявление из архива, но так никто до сих пор не отзвонился. Прошу предоставить мне копию заявления о закрытии карты от 17.05.2023 г.!
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...