Консультация по кредитной карте

03.06.2023 10:29
419
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом банка "Русский стандарт" уже более 5 лет, у меня кредитная карта travel platinum. С самого начала работы с банком я была очень довольна работой сотрудников: мне всегда все быстро и понятно объясняли, подробно консультировали по договору и всем вопросам.

Сегодня 03.06.2023 у меня опять возник вопрос - случайно оплатила покупку по СБП, кредитка у меня на 40к, на момент оплаты сумма на ней была 20к. Я, естественно, напугалась, что сейчас у меня сбросится льготный период и будут капать проценты на всю сумму. Написала в поддержку около 10:10, мне ответила Гульнара, все проверила и быстро меня успокоила, что все нормально и проценты не пойдут, просто не будет кэшбека за эту покупку! Очень благодарна за оперативность и подробную консультацию! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-19T13:15:16+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот вашего обращения в банк нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 27.06.2023 13:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 02.08.2023 Благодарим за предоставленную информацию.
user-101314051510
2023-07-03T14:34:26+03:00
Я все прислала 19.06.2023г в 16:24
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-06-05T11:59:19+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку! Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого Клиента. Рады, что Гульнара помогла в решении Вашего вопроса. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового партнера, а качество обслуживания будет всегда поводом для положительного отзыва! С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка