Проблему решили оперативно
В прошлом году, в ноябре, друг оформил кредитную карту по моей реферальной ссылке, ему не одобрили. Позже, буквально через 2-4 дня ему позвонил оператор и зачитывая информацию из его заявке которую он оставлял, когда оформлялся по моей реферальной ссылке, сказали что карту одобряют и что он может ее в скором времени получить. У меня после этого заявка друга переместилась из вкладки "отклоненные" в "успешные" но никакого бонуса мне не начислили. Множество раз просил поддержку разобраться, они оформляли обращения, а по оьращениям отвечали односложно и не по теме, просто шаблонно. Оформлял обращение раза 3-4 и все разы получал ответ не по теме. Друг кстати вознаграждение получил, будто он по ссылке оформлял а мне вот ничего не пришло потому спустя полгода я решился выложить этот вопрос сюда, может быть тут то меня заметят.
Друг оформил заявку 27 ноября 2022
Другу одобрили заявку 30 ноября 2022
Первое мое обрашение в поддержку по поводу этого вопроса было 12 декабря 2022 в 7:44 по местному(по мск 5:44)
Второе обращение в поддержку было 02 января 2023 в 16:08
Третье обращение было 11 января 2023 в 15:58
Четвертое обращение было 28 января 2023 в 18:28
Все необходимые скриншоты общения с поддержкой и ответы на обращения прикреплю на почту
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...