Хоум кредит банк списывает деньги за неподключенные услуги
Вчера обнаружил, что банк списал деньги за смс-уведомления. Полностью уверенный, что никаких уведомлений я не подключал, я увидел в мобильном приложении, что действительно по карте эта услуга у меня не подключена. Чтобы решить вопрос возврата денег, я пошёл в чат и, к сожалению, мне не удалось ничего добиться. В чате отвечает или супертупой бот или приходят сообщения типа "Мы помним про вас, но не успеваем подключиться к диалогу". Пожалуйста, продублируйте вопрос, если он еще актуален". Сколько вопрос не дублируй, живой человек к чату не подключается. Маты тоже не помогают. Ничего не остается как оставить отзыв на Банках.ру.
Неадекватный бот и нелепые попытки списать деньги у клиентов - уровень плохого банка. Заслуженная единица.
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Консультация у специалиста
7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка...
консультация у специалиста
20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Не выполняют условия акции по кредитной карте
В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на...
Замечательная поддержка
06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее...
Отличная поддержка
06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк...