Банк, которому плевать на клиентов

03.06.2023 13:09
928
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала через сайт в этом банке дебетовую карту для получения заработной платы, т.к. работодатель работает только с 4 банками. При оформлении заявки ближайшая дата доставки была 3 июня. Хотя ждать карту пришлось больше недели, что мне не удобно (в других банках карты приходят быстрее), я подтвердила эту дату, отложив свои планы. 1 июня мне позвонил сотрудник доставки банка и сказал, что готов привезти карту 1 июня, но я не могла. Он ответил, что работает 3 и 4 числа и подтвердил, что привезет карту согласно подтвержденной заявки 3 июня. Но 3 числа мне позвонили из банка и сказали, что по техническим причинам привезти карту 3 они не могут и привезут ее 4 числа. И не смотря на то, что я сказала, что 4 числа мне не удобно, оператор самостоятельно перенес доставку на 4 число без моего согласия. В итоге они с радостью приняли заявку на закрытие карты и счета. Видимо банку не нужны клиенты. Банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-06-07T16:09:36+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. Не хотели оставлять такие впечатления. 03.06.2023 не могли привезти карту в ваш город по логистическим причинам. На 04.06.2023 доставку установили на случай, если изменятся планы, в дальнейшем так же могли подстроиться для вас. К сожалению, затем получили отказ от доставки ☹️ Надеемся, что в дальнейшем ещё вернётесь к нам и дадите шанс исправить впечатления в лучшую сторону. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024