Жалоба на некомпетентность сотрудников
В мае 2023 г.решила открыть дебетовые карты в данном заведении. Почти месяц не могла добиться информации о том,что карта Visa в отделении. В чате отвечают через сутки и более. Когда приехала забрать карты, выяснилось (после того как мне выдали 2 карты мир,хотя я заказывала 1 мир и 1 виза по телефону с сотрудником), что на моих картах стоит отрицательный баланс как при прохождении банкротства, я сообщила,что банкротство завершено в 01.2023 и все блокировки сняты с др карт и долги списаны. Сотрудник мне твердила, что это невозможно и ничего сделать нельзя, и это будет до конца моих дней. Какие то мои доводы ей были неинтересны,в чате ответили,что у меня проходит процедура банкротства и все карты заблокированы. Господа, я сама лично открыла дебетовые карты, у меня даже не было у вас никакой задолженности и дебетовых карт никогда. Пишу уже 2 дня в чате,что мне от вас ничего не нужно больше,я хочу закрыть все карты и удалить свои персональные данные Все бесполезно! В др банке в течение 10 мин открыли мне дебетовую карту и удивились некомпетентности сотрудников вашего банка. Я уже и решение сюда прикрепило в чате, там гробовое молчание. ТРЕБУЮ решить мой вопрос немедленно. В чате или в коллцентре писать и звонить смысла не имеет. Откройте закон о банкротстве, прочитайте и проинформируйте своих сотрудников.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...