Приятно удивлена обслуживанием

03.06.2023 17:51
397
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня есть аптечка Альфа уже давно и она была зарплатная, особо ей не пользовалась. Недавно зашла в отделение банка альфа банк в москве и Дмитрия донского, на самом деле хотела понять какие карты активны, какие нет, тк не пользовалась, была приятно удивлена обновлением и ребрендингом: сейчас общаются как с родственниками или хорошими знакомыми. Очень приятная девушка (забыла её имя, но была армяночка Анна вроде) рассказала как пользоваться приложением, помогла разобраться с моими многочисленными картами , угостила кофе, рассказала как пользоваться всеми преимуществами (которые теперь есть у альфы), как экономить и даже подзаработать :)) сама скачала мне приложение, уничтожили все старые карты и завели новую, теперь я снова пользуюсь картами Альфы, только благодаря ей, а так просто была зарплатная карта. Серьезно! Прошу ей выписать премию) вот! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-21T19:00:39+03:00
Спасибо за отзыв. О каких преимуществах рассказала Анна, какие функции приложения показала, какие советы дала относительно экономии и дополнительного заработка? Также просьба направить скриншот из личного кабинета, подтверждающий наличие продукта в банке, (конфиденциальную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при написании отзыва. 29.06.2023 19:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 27.08.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-24T16:16:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка