Похвала

03.06.2023 18:20
489
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовался дебетовыми картами тинькофф и сбербан, просто отвратительно. Дизайн онлайн банков вообще ни в какую не катит, отзывчивости ноль, так еще и обслуживание платное, остановился на альфа банке. Операторы вежливые, в физ. Банке работники опрятные, как на параде, как на подбор. Так же банк радует приятным кэшбэком, бесплатным обслуживанием, хорошим отношением к клиентам, красивым дизайном как карт, так и мобильного банка. Вобщем, на мой взгляд никаких минусов, рекомендовал, рекомендую и буду рекомендовать альфа банк своим друзьям и знакомым))) С ними я на долго, схватили за самое сердце и не отпускают, одни положительные эмоции, даже появилось вдохновление написать длиннющий отзыв!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-19T11:49:05+03:00
Спасибо за отзыв! Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 21.07.2023 Оценка зачтена.
user-144414056372
2023-06-28T10:44:13+03:00
Я вам написал на электронную почту следующий текст: Могу дополнить свой отзыв конкретным примером. В связи с ситуацией в стране все знают сколько на нас направили санкций, все это сказалось на даже обычной установке мобильных банков на телефон, так же и я столкнулся с этой проблемой, альфа банк удалили из ап стора. Я пришел в физ. офис банка, меня встретила наипрекраснейшая, вежливая сотрудница банка))) Её звали Мария. То есть настолько высокое качество обслуживания, что даже люди только зайдя в банк не теряются куда им и что, под ручку возьмут, отведут куда надо, или обслужат. В зависимости от то что вам требуется. В общем Мария установила мне все за пять минут! Прекрасный специалист и отличный собеседник. Спасибо тебе большое, Мария!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-23T20:17:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы смогут засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка