Очень занимательный опыт

03.06.2023 20:23
1289
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Продолжу знакомство с Абсолютно прикольным банком. Может кому-то пригодится. Я открыл вклад в банке, одновременно мне вручили моментальную карту системы Мир, ну бывает, во многих банках предлагают бесплатные карты вдовесок к вкладу. Никаких документов по карте мне не выдали, ничего про нее не рассказали. Пользоваться ей я не собирался, у меня рабочих карт полно с кэшбеком и бесплатным обслуживанием и даже, вы не поверите, с бесплатным оповещением. Почитал я отзывы о банке, жаль что поздно, и узнал, что информирование по карте платное 79 рублей в месяц, в хваленом офисе на Павелецкой мне никто об этом не сказал. Захожу в приложение, обычно в самой карте можно отключить оповещение, но не в Авангарде! Запрятали так, что сам не найдешь, спасибо, в чате подсказали. Отключил, получил сообщение, что деньги за услугу отключения спишутся с карты. Не спишут, наверное, но напугали. Ну прикольный же банк? Но это еще не все. Покопался в условиях обслуживания карты - очень интересные: первый год обслуживания бесплатный, а потом 300 рублей в год, но это еще не все, если движения по карте нет, то и за первый год 300 рублей то ли в год, то ли в месяц, написано очень мудрено. Ищу в приложении как закрыть карту - нету. Поддержка пишет, где открывали, там и закрывайте, дистанционно - ни-ни. Но и это не все. У них интересная система открытия вклада - открывается текущий счет, на него касса приходует нал, а затем оператор переводит на счет вклада. Мне, кстати, забыли в первый раз. Захожу в приложение, а деньги на текущем счету, а не на вкладе, пришлось пинать поддержку. Но суть не в этом. Текущий счет тоже не бесплатен - 300 рублей, если нет движения. Т.е. если у меня вклад два года и я не собираюсь использовать счет, то с меня возьмут деньги? Ну не знаю, трактовать их правила в свою пользу как-то стремно. Кстати, о платности карты и счета в офисе мне никто не сказал, хорошо, что я мониторю сайт банки.ру, про абсолют инфо узнал здесь. В общем такое себе знакомство с банком.

Абсолют Банк
Абсолют Банк
2023-06-09T11:34:13+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что консультация оказалась неполной. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Ситуация доведена до сведения руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение. Знаем, что Ваш вопрос был решен. Карта закрыта. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 045
отзыва
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Абсолют Банка

Приятные сотрудники банка

Оценка 5

Обратилась в банк для открыимя счета , очередей нет , открыли быстро , помогли установить приложение на телефон , все очень быстро . Очень отзывчживые сотрудники особенно Марина... Читать полностью

21.08.2026

Карту и личный кабинет оформили за один визит

Оценка 5

Сегодня, 14 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы открыть личный кабинет и оформить карту. При входе со мной поздоровались и сразу пригласили к сотруднику. Сначала... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Молодцы

Оценка 5

Девушка Анастасия была приятно вежлива, корректна и очень очаровательна. Вы молодцы. 5 баллов из 5 баллов. Очень рад и доволен что... Читать полностью

03.08.2026

Спасибо Абсолют-Банку

Оценка 5

29.07.2026 обслуживался в Бауманском отделении. Я беру ипотеку и для её оплаты мне были необходимы счёт и карта. Сотрудник Михаил очень быстро открыл мне счёт, выдал карту и помог... Читать полностью

29.07.2026

Карта

Оценка 5

15.07.2026 обратилась в Бауманское отделение за консультацией открытия карты. Сотрудница Анастасия Д. любезно подсказала какой вариант лучше подобрать по моим запросам, рассказала... Читать полностью

15.07.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

9 июня 2026 года было отделение абсолют банка в городе ростове-на-дону на горького 140 подписывал договор по ипотеке заняло всё около 2 часов документы подготовили... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка