Приятная карточка от приличного банка

03.06.2023 20:58
371
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен


Добрый день!

Недавно заказал дебетовку от Альфы. Очень мне ее расписывали друзья и дали ссылку, по которой мне на "входе" подарили 500 рублей. Уже кстати отразилось в мобильном приложении, но пока не получил. А другу придет 1000.

Быстро предложили удобное время, чтобы привести мне карту - буквально три дня. И в удобное время ко мне приехала милая девушка Катя с карточкой, счет уже был открыт, по мобильному приложению уже немножко лазил. Никаких впариваний не было, даже смс-информирование отключено. Максимум - просто еще предложила кредитку, но не навязывала. Мне не надо.

Оформление заняло несколько минут и все, у меня красенькая карточка.

Сразу завлекли кешбеками. Пока активно покупаем в супермаркетах - к ним относятся все сетевики и вроде как Ягоды с Озоном, но последнее пока не опробовал на себе.

Пока из кешбека не понравилось только то ,что до 100 рублей он не начисляется, и все суммы перед начислением округляются до 100. Наслаждаемся категорией супермаркеты и здоровье (аптека случается в жизни чсто ,а лекарства сейчас не дешевы), третья категория - мебель и ремонт, Эти три категории были по 5%. Четвертая - 1 % на все. и суперкатегория выпала на игре - суперкешбек - 20% на цветы.

Еще замутили они игрушку-лотерею, раздают по 1000 своим клиентам, может повезет. Фортуна, ау!

Пока доволен картой - из минусов, только отсутствие начислений до 100 рублей.Остальное - вроде норм. Мобильный банк не тупит, пароль длинный, пока еще до конца не привык - карте неделя, но впечателния положительные.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-20T11:37:18+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно. Какие возникли вопросы в процессе получения карты и как сотрудник на них ответил? 19.07.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-509113928689
2023-06-20T22:14:48+03:00
Сотрудника, вернее, сотрудницу, если так можно говорить в наше время, зовут Екатерина. Дело было 16 мая. Приехала с карточкой уже вечером, как мне было и нужно. Время было после 19 часов. Вот так работают, что и в восьмом часу вечера клиентам привозят карты. Приятно. Помогла все полключить, никаких неприятностей потом не нашел. Не настаивала и не канбчила насчёт дополнительных карточек и кредитов. Все сделала быстро и профессионально. Когда показались в приложении две карточки, что вызвало вопрос, то ответила на мой звонок и пояснила, что вторая карта виртуальная. Осталось приятное впечатление. Спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-20T13:00:26+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка