Сегодня (3 июня) обратился в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа-Банка с вопросом о том, что такое СБП (Система Быстрых Платежей) и уточнил про комиссии за переводы через СБП. Консультант Эдгар довольно быстро рассказал про СБП и дал информацию о том, с каких счетов возможен перевод, после чего переключил на другого консультанта для получения информации о комиссиях при переводе с дебетовой карты Альфа-Банка. Следующий консультант Лина дала чёткий ответ по вопросу комиссии при переводах через Систему Быстрых Платежей. Оба консультанта удовлетворили своими ответами и расположили к себе для будущих обращений.
Хотелось бы отметить, что весь процесс решения моего вопроса был довольно быстрый, а сотрудники банка великолепно выполнили свою работу, не переводя на меня излишнее внимание. Это очень важно, так как я ценю своё время и не люблю, когда меня обременяют лишними заботами.
Большое спасибо Альфа-Банку и консультантам Эдгару и Лине за безупречное обслуживание и помощь в решении моих проблем! Я, безусловно, рекомендую этот банк всем своим друзьям и пользуюсь им вместе с семьёй.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Возврат комиссии
18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...