Банк отказывается отзывать согласие на выполнение переводов через СБП

04.06.2023 09:19
1128
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Дала согласие банку на выполнение переводов через систему быстрых платежей (для Вайлдберрис), теперь хочу его отозвать, а сотрудники банка в контакт-центре говорят, что такой возможности нет, хотя по закону она должна быть. 

Теперь Вайлдберрис может бесконтрольно списывать с меня деньги, и это никак не изменить.

Придется, похоже, писать в ЦБ. 

Почта Банк
Почта Банк
2023-06-05T16:52:33+03:00
Уважаемая User-156514060181! Благодарю Вас за проявленный интерес к продуктам Банка. По описанной Вами ситуации была проведена тщательная проверка, по результатам которой установлено, что сотрудник Банка с Вами связался 05.06.2023 г. Вопрос в части оказанной консультации сотрудниками горячей линии и отзыв согласия на переводы через СБП был урегулирован. Привязка счета по переводам СБП к WILDBERRIES была успешно отключена. Также в качестве благодарности за выбор нашего Банка в ближайшее время на Ваш сберегательный счет поступит приятный бонус от Банка. Еще раз примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-156514060181
2023-06-05T20:05:08+03:00
Сегодня позвонил сотрудница банка Екатерина и помогла решить вопрос, подписку отменили
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025