Двойной кульбит

04.06.2023 10:10
484
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В отделении банка около метро Кузьминки, по предварительной договорённости с сотрудником по имени Элина (запомнили, так зовут и мою дочь), моя супруга оформила кредитную и депозитную карту в соответствии с правилами по приглашению (рекомендователем был я). Во время оформления карт, мне рассказали о многих плюсах в пользовании кредитной картой, которыми я не владел. Мне убрали функцию оплаты страхового сбора за пользованием кредитом, что очень приятно обрадовало меня и мой семейный бюджет. Я очень жалею, что не предложил супруги продукты Альфа-Банка раньше, с экономил бы очень много денег. Теперь рекомендую всем своим друзьям. Всё восторге от продуктов банка и от качества обслуживания. Большое спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-21T11:43:44+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько по времени длился процесс обслуживания? Со своего ли профиля вы оставили отзыв? 07.07.2023 Благодарим за дополнения.
user-525512071455
2023-06-21T12:29:37+03:00
Около 40 минут. Отзыв я оставлял со своего профиля. Не мог отправить на свою почту, указывал в одном из отзывов почту супруги
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-20T17:23:41+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения и расскажите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка