Я влюбился в Альфа банк

04.06.2023 10:45
427
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мое знакомство с Альфа банком начилось примерно с 2020 года и за это время он прям запал мне в сердце, начиная от удобства пользования банком в интернете и мобильном приложении, заканчивая тем, что обычно страдает в банковской системе - это общение с поддержкой. Я попробовал много различных банков и так хорошо к потребителю нигде не относятся, поддержка отвечает всегда быстро и корректно, что позволяет не ждать ответа и не тормозить в попытке разобраться ,,что же мне написали". Когда я получал свою карту в отделении банка, все прошло максимально быстро и это при условии того, что людей в момент моего посещения было довольно много, ещё один главный для меня фактор - не навязывают никаких ненужных услуг и нет никаких посторонних звонков от ,, сотрудников банка". Альфа банком я довольнен и желаю чтобы коллектив его продолжал в том же духе и тогда их определенно ждёт успех, хотя.... Они его уже достигли 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-21T13:35:36+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншоты с примерами обращений в банк нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 02.08.2023 С учётом дополнительных материалов, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-24T19:47:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы смогут засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Сервис на высоте

Оценка 5

25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка