Опыт пользования данным банком

04.06.2023 12:20
476
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь этим банком около года и пока радует. Поддержка всегда поможет, если перебороть робота, чтобы он переаел чат на сотрудника. Очень часто мне блокируют СБП, и радует, что сотрудники всегда оставляют заявку на разблокировку, и благодаря заявкам мне его разблокируют через пару дней. Очень нравятся походы в офис, офисы не привычные мне, к тебе сами приходят сотрудники, пока ждешь в очереди и приглашают за стол, а не к окну сам идешь. Все проходит в современном формате, сотрудники делают через ноутбуки, без лишних бумаг и потери времени, современная обстановка офиса, с зеленью, столами, удобными стульями и диванами, дает желание посетить офис еще раз. Жаль,что нельзя на счету иметь больше двух дебетовых карт, но пользование одной тоже приносит пользу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-22T14:59:36+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про обращение в поддержку 4 июня. Вопрос был по комиссии? Как вам помогли сотрудники? 07.07.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-823013334853
2023-06-23T15:08:35+03:00
К сожалению сотрудники не помогли, коммисию не вернули, но все равно банк хороший и мне он нравится.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-21T14:03:00+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить, ак также полный адрес офиса.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Сервис на высоте

Оценка 5

25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка