Сотрудники Банка вводили в заблуждение по акции

04.06.2023 14:17
1817
7
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, вопрос такой сотрудники банка на протяжений месяца уверяли, что условия выполнены на получений льготы "Ссылка на акцию " оформил карту Альфы. Сделал покупку, стал ждать. Спрашивал тех.поддержку насчет выплаты утверждали придет в конце месяца тоесть 31.05.23. В итоге наступил этот день зачисления не было не в какой форме. А сотрудник вежливо кидает мне "смайлы".

Ссылки на скрины :

1. https://disk.yandex.ru/i/6iWbBPn-8koG5Q

2. https://disk.yandex.ru/i/hY3-kzGI0YoAOw

3. https://disk.yandex.ru/i/0uMTzJ0gdzCtJw

4. https://disk.yandex.ru/i/dCEleyabolKlRg

5. https://disk.yandex.ru/i/_mDwhB1Hb6nd5g

6. https://disk.yandex.ru/i/c9LozQMTmsJHfQ

7. https://disk.yandex.ru/i/x38UBO5Tdl_wZA

8. https://disk.yandex.ru/i/oaR35HYCKf_BFw

9. https://disk.yandex.ru/i/g1V-XYdHtzmDDg

10. https://disk.yandex.ru/i/FhpwfMzSpnWZDA

11. https://disk.yandex.ru/i/BU1cbrR-ABBn5Q

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-04T15:55:08+03:00
Приветствуем! Мы пошли навстречу и начислили 1000 рублей. Хотим объяснить, почему кэшбэк не пришёл. Нужно было совершить покупку от 1000 рублей. Об этом рассказываем на нашем сайте. Так как вы не выполнили это условие, а совершили покупку на меньшую сумму – кэшбэк не смогли начислить. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-943514012270
2023-06-04T21:01:52+03:00
Спасибо за помощь Вы лучшие!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка