Спасибо за быстрое решение моего вопроса

04.06.2023 17:35
505
2
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Обратилась в тех поддержку для решения отмены комиссии. Назначен был менеджер Роман Х-в. 

И на моё удивление Роман очень быстро и замечу очень внимательно отнёсся и решил мой вопрос. 

Я ему очень благодарна за его внимательность и чёткую последовательную работу. 

Ещё раз хочу поблагодарить Романа Х-ва. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-21T23:06:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей ситуации с указанием канала обращения в банк (сайт/чат и т.д.) и взаимодействии с сотрудником, как именно он помог? 04.07.2023 Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», так как в отзыве автор сообщает о проблеме.
user-655314064971
2023-06-22T19:21:12+03:00
Я хотела купить товар у партнёра банка и обратилась с вопросомв чат банка Совкомбанк.Сотрудник который мне ответил видимо меня не так понял и я совершила покупку и мне назначили процент банка как за перевод, а не как за покупку. Я написала в чат с возмущением так как процент за покупку не входил в мои планы. После долгой переписки с сотрудником банка мой вопрос так и не был решён. Далее меня переключили на сотрудника Романа и он в считаные минуты решил вопрос с процентом и сделал отмену процента, чему я была очень рада.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-06-07T14:27:38+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка