Сбербанк - недобросовестные рекламные акции

04.06.2023 18:35
1143
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько лет я не мог нарадоваться от деятельности Сбера - мобильное приложение, интересные акции, не только банка, но и Смаркет, СММ, прочее. Даже Сбер Прайм оформил, чтобы интереснее взаимодействовать по разным спецпредложениям. Активно рекомендовал приятелям и знакомым.

И вот наступила "расплата" )) СберМегамаркет стал задерживать доставку заказов более месяца и потом неделю не мог оформить отмену заказа и получить возврат денег, несмотря на обращения к разным операторам и самого СММ, и Сберлогистики. Это в 2023 году, когда конкуренты могут привезти что угодно за полчаса.

В приложении Сбера есть множественные рекламные спецпредложения. 14 апреля я решил поучаствовать в одном из них - для подписчиков Сбер Прайм, авторизуйтесь в приложение от Сбера Звук через Сбер Id и получи 50 бонусов Спасибо. Звучит весело и легко, в тот же или следующий день я так и сделал. Через неделю уточнил в поддержке банка, они заверили, что бонусы будут выплачены до 31 мая, то есть в течение 1.5 месяца.

Окей, 1 июня проверил, нету. Уже разочарование - автоматом ничего не работает в супербанке. Снова обратился в поддержку, где мне радостно сообщили "по этой акции бонусный фонд ограничен и могли получить не все участники акции. Вы не попали в список победителей" 

А, каково? То есть на 2й день у них якобы закончились деньги для акции, с выплатой через полтора месяца - а там глядишь большинство и забудет. Это ж золотое дно для мошеннических маректинговых акций (а я думал, самый крупный банк таким не занимается) - объявлять акции, спецпредложения, побуждая существующих или потенциальных клиентов на нужные действия, а затем под предлогом ограниченности фонда (это у напомню у самого крупного банка в РФ) НЕ выплачивать даже мелкие призы. Дёшево и сердито!

Осталось годливое чувство от таких мелочных лживых действий Сбера. Сам постараюсь держаться подальше от недобросовестной рекламы Сбера и другим не советую.

Я много лет клиент нескольких банков - ВТБ, Тинькофф, Авангард, Альфа, Ренессанс, Почта банк, Сити (был), РС. Регулярно участвую в спецпредложениях, и нигде такого откровенного обмана не встречал. Бывали ошибки в начислениях, которые техподдержка оперативно разрешали. Тут же в Сбере как оказалось, обдуривают клиентов, не гнушаясь мелочью и даже не стесняются.

undefined


Сбербанк
Сбербанк
2023-06-20T18:52:47+03:00
Здравствуйте! Бонусы начислили. Простите за неудобства. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка