Замечательный банк

04.06.2023 19:48
434
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочется начать с того, что мои отношения с Альфа Банком начались примерно год года назад с получения дебетовой карты по рекомендации друга, расчитывал её забросить в стол как карты других банков, но позже с течением различных обстоятельств меня заинтересовало приложение Альфа Банка, решил зайти в него и просто поразился количеством функций в данном приложении, отличный, удобный и интуитивно понятный интерфейс который только радует глаз собственно как и цветокор приложения(сочитание красного и белого это восхитительно). Спустя короткий промежуток времени я запланировал визит в банк, благо это можно сделать внутри самого приложения, после прихода в банк, я мягко говоря "АХнул", офис банка выглядел буд-то из футуристичных фильмов, панарамное окно, чистота, порядок, доброжелательный персонал банка который помог мне в моей ситуации, быстро и качественно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-21T16:48:53+03:00
Расскажите, пожалуйста, в чем заключался ваш вопрос? Каким образом и в какой срок он был решен?
user-761614066026
2023-06-21T18:06:51+03:00
Проблема состояла в том, что не работала банковская карта, оплата не проходила, банкоматы не видели её. После прихода в офис и разъяснения проблемы - она решилась уже на следующий день, то есть с утра пойдя в магазин, я смог расплачиваться банковской карточкой
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-21T19:57:16+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка