Клиентоориентированный подход

05.06.2023 09:03
925
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Оформил по ссылке от друга кредитную карту, с кешбеком 3000 рублей мне и другу. Конкретно спрашивал про условия кешбека по телефону, мне сказали что нужно потратить три тысячи рублей и все. Когда получал карту у представителя еще раз спросил про условия, мне ответили то же самое. Когда пришло время получать кешбек, в чате мне пишут что нужно оформить еще и дебетовую карту, как обязательное условие. Она мне совсем не нужна, меня по сути обманули сотрудники банка и навязывают ненужные мне услуги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-21T18:39:56+03:00
Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-06-05T11:32:13+03:00
Добрый день. Спасибо, что делитесь обратной связью. Обращений в контактный центр и в чат с контактного номера по вопросу акции нет. Сотрудники при доставке карты не консультируют по полным правилам. В [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/terms_and_conditions-bring_a_friend_2021.pdf]Правилах акции «Приведи друга»[/URL] указали информацию о том, что при оформлении кредитной карты 120 дней для получения вознаграждения необходимо оформить дебетовую карту. Мы готовы рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке, поэтому выплатим вознаграждение в рублях в течение двух рабочих дней🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале👌 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024