Закрыли карту и теперь уверяют что есть задолженность

05.06.2023 09:57
1233
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Не советую связываться с банком Открытие, поберегите свои нервы. Два года пользовалась кредитной картой - ни одной просрочки не допускала, деньги и платежи всегда погашались вовремя. Пришла в отделение закрыть счет и договор кредитной карты, заявление было написано и про задолженность ничего не было сказано, я специально подождала пока пройдут все транзакции по списанию процентов и погашению долга. Спустя месяц прийдя в отделение узнать, закрылся ли счет мне сказали, что я должна денег в размере 1000р - сказав что карту не закрыли. Раз карта не закрыта, почему ее нет в приложении? Почему не сказали при закрытии что остался какой то долг? Буду требовать выписку за все время пользования картой. Вот такая благодарность клиентам!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-06-07T08:13:23+03:00
Добрый день. Сожалеем, что пришлось испытать негативные эмоции. Выписку не можем направить на электронную почту. В ней содержится финансовая информация. Электронная почта является незащищенным каналом связи. Мы проверили информацию по договору. Задолженности по карте нет. В 2022г после отмены покупки операция осталась на авторизации. Авторизацию отменили, кредитный лимит открепили, счет закрыли. В [URL=https://www.open.ru/map]офисе[/URL] можете получить справку об отсутствии задолженности по договору. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-600214070128
2023-06-07T08:47:40+03:00
Спасибо, что решили проблему!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024